{"container_class":"u-align-left u-menu u-menu-hamburger u-nav-spacing-25 u-offcanvas u-menu-1","menu_class":"u-custom-font u-font-open-sans u-nav u-spacing-25 u-unstyled","item_class":"u-nav-item","link_class":"u-button-style u-nav-link","link_style":"padding: 8px 0px;","submenu_class":"u-h-spacing-20 u-nav u-unstyled u-v-spacing-10 u-block-3775-11","submenu_item_class":"u-nav-item","submenu_link_class":"u-button-style u-nav-link","submenu_link_style":"","r_menu_class":"u-align-center u-custom-font u-nav u-popupmenu-items u-text-font u-unstyled u-nav-2","r_item_class":"u-nav-item","r_link_class":"u-button-style u-nav-link","r_link_style":"padding: 8px 0px;","r_submenu_class":"u-h-spacing-20 u-nav u-unstyled u-v-spacing-10 u-block-3775-12","r_submenu_item_class":"u-nav-item","r_submenu_link_class":"u-button-style u-nav-link","r_submenu_link_style":"","theme_location":"primary-navigation-1","menuInfo":{"id":"primary-navigation-1","name":"Primary Navigation"},"is_mega_menu":false,"mega_menu":{}}

Ambulatoorne psühhiaatria

 

Psühhiaatria eriala tegeleb psüühikahäirete äratundmise ja ravimisega. Selleks teeb eriarst, psühhiaater, koostööd psühholoogide ja vaimse tervise õdedega, vajaduse korral kasutatakse teiste erialaspetsialistide abi.

Vaimse tervise õde hindab terviseseisundit, nõustab ning vajadusel suunab edasi psühhiaatri konsultatsioonile.

Eesti Haigekassa on sõlminud meiega “Ravi rahastamise lepingu”

Leping Haigekassaga

Ravi rahastamise leping

Eesti Haigekassa on sõlminud MPPK-ga “Ravi rahastamise lepingu”.

Visiiditasu Eesti Haigekassa poolt rahastatava teenuse puhul on 5 eurot. Visiiditasu ei võeta rasedatelt vastava tõendi esitamisel ning alla 2-aastastelt lastelt. Kui patsient ei ilmu teenuse osutamiseks kokkulepitud ajal lepingu täitmise kohta või ütleb tervishoiuteenuse osutamise lepingu üles vähem kui 24 tundi enne teenuse osutamiseks kokkulepitud aega, on tervishoiuteenuse osutajal õigus nõuda patsiendilt järgmise tervishoiuteenuse lepingu täitmisel visiiditasu kahekordses suuruses.

Eesti Haigekassa nõukogu otsusega on kehtestatud ambulatoorse eriarstiabi korral ravijärjekorra maksimumpikkuseks 6 nädalat. Aeg-ajalt ületab meie asutusse pöörduvate abivajajate hulk Eesti Haigekassa poolt meile eraldatud rahastuse mahu, mistõttu võib üldine ravijärjekord meie keskuses olla pikem. Eesti Haigekassa kodulehel on võimalik leida teiste asutuste kontaktid, millistega on Eesti Haigekassa sõlminud raviteenuste rahastamise lepingud.

Osutame perearstidele e-konsutatsioone erialadel E320 (psühhiaater) ja E770 (laste- ja noorukitepsühhiaater)

Lähim ööpäevaringset vältimatut abi osutav asutus on Põhja-Eesti Regionaalhaigla Psühhiaatriakliinik, Paldiski mnt 52, valvetoa telefon 6172650

Lähim tasulisi teenuseid osutav asutus on Marienthali Kliinik, Kotka 12, telefon 6505036

Muudatused laste- ja noorukitepsühhiaatri vastuvõtul

Haigekassa on otsustanud alates 1.juunist 2021 rakendada laste- ja noorukitepsühhiaatri kättesaadavuse tagamiseks nn sõela, mis praktikas toimuks kahel moel:

  1. Vaimse tervise abi saamiseks pöörduv patsient registreeritakse esmalt alati vaimse tervise õe vastuvõtule. Õde saab korraldada patsiendi edasist raviteekonda vajaduse põhiselt, kaasates asjakohaseid spetsialiste (nn ravimeeskonda) ja/või suunates vajadusel lastepsühhiaatrile.
  2. Perearst saab vormistada laste- ja noorukitepsühhiaatrile e-konsultatsiooni saatekirja tervise infosüsteemi vahendusel.

Muudatuse on Haigekassa kooskõlastanud Eesti Haiglate Liidu ja Eesti Perearstide Seltsiga.

Plaanilise ravi järjekorra pidamise reeglid
  1. Patsiendi registreerib ravijärjekorda MPPK poolt selleks volitatud töötaja E-N kell 9 – 18 ja R kell 9 – 17 telefonil 6620680 või pöördudes vahetult MPPK asukohta Kotka 12, Tallinn. Ravijärjekorda on võimalik registreeruda kellaajast sõltumata iseseisvalt läbi digiregistratuuri.
  2. Saabunud ravijärjekorra taotlused registreeritakse esimesel pöördumisel olenemata ravijärjekorra pikkusest ja muudest asjaoludest.
  3. MPPK peab järjekorda infosüsteemi abil
  4. Registreerimisel kantakse infosüsteemi järgmised andmed:
    1) patsiendi ees- ja perekonnanimi, isikukood või selle puudumisel sünniaeg;
    2) planeeritav vastuvõtu aeg;
    3) planeeritava tervishoiuteenuse osutamise näidustus;
    4) patsiendi kontaktandmed;
    5) suunava arsti kontaktandmed (suunamise olemasolul);
    6) patsiendi ravijärjekorda registreerimise kuupäev;
    7) ravijärjekorda panemise põhjuse kood.
  5. Kui patsient registreeritakse ravijärjekorda kohapeal, saab patsient kirjaliku teatise, mis sisaldab tervishoiuteenuse osutamise aega ja tervishoiuteenust osutava tervishoiutöötaja nime.
  6. Kui patsient registreeritakse ravijärjekorda telefoni teel, teatatakse patsiendile samuti telefoni teel tervishoiuteenuse osutamise aeg ja tervishoiuteenust osutava tervishoiutöötaja nimi.
  7. Kui patsient registreerib end ravijärjekorda läbi digiregistratuuri, saab patsient e-kirjaga automaatvastuse, mis sisaldab tervishoiuteenuse osutamise aega ja tervishoiuteenust osutava tervishoiutöötaja nime.
  8. Ravijärjekorras muudatuse tegemisel teatatakse patsiendile muudatustest hiljemalt ühe tööpäeva jooksul arvates muudatuste tegemisest. Infosüsteemi lisatakse ravijärjekorras muudatuste tegemise (ravijärjekorras ette- või tahapoole viimise või ravijärjekorrast väljaarvamise) kuupäev ja põhjus.
Ettepanekute ja kaebuste lahendamine

Teenusepakkuja, Haigekassa ja Terviseameti kontaktandmed pöördumiseks ettepaneku või kaebusega:

  • MPPK OÜ: Kotka 12, 11315 Tallinn; telefon 6620680
  • Eesti Haigekassa Harju osakond: Lastekodu 48, 10144 Tallinn; telefon 6033630
  • Terviseamet: Paldiski mnt 81, 10617 Tallinn; telefon 7943500

Abiinfot leiab Haigekassa veebilehelt. Anonüümseid pöördumisi ei menetleta.

MPPK-s käsitletakse kaebusi ja nende lahendamist kui teenuste kvaliteedi edendamise süsteemi osa. Kaebusi on võimalik esitada kirjalikult, e-kirjana või suuliselt. Vabas vormis kirjaliku kaebuse võib anda otse registratuuri või panna posti. Kirjaliku kaebuse võib esitada ka e-posti teel digitaalselt allkirjastatuna.

Asutuse postiaadress on: Kotka 12, 11315 Tallinn; e-posti aadress: info@mppk.ee

Kirjalikul kaebusel peab olema kaebuse esitaja ees ja perekonnanimi, allkiri ja aadress, millele oodatakse vastust. Enne kirjaliku kaebuse esitamist on soovitav saada vastus või lahendus oma probleemile registratuurist. MPPK kliendil on õigus nõuda, et MPPK töötaja aitab tal kaebust kirjalikult vormistada. Kirjalikud kaebused edastab registratuur hiljemalt järgmisel tööpäeval patsientide usaldusisikule, kes vaatab kaebuse läbi, konsulteerib kaebuse objektiks oleva töötajaga ja koostab ning edastab vastuse nelja nädala jooksul. Kaebused ja nende vastused arhiveeritakse.

Suuliste kaebuste esitamisel täidab asutuse töötaja, kellele suuline kaebus esitati, vabas vormis teatise. See täidetakse juhul kui kaebuse esitaja ei saa koheselt oma probleemile lahendust või teda rahuldavat vastust. Vormistatud kaebus edastatakse hiljemalt järgmisel tööpäeval patsientide usaldusisikule. Kirjalik koostatakse juhul, kui suulise kaebuse esitaja seda soovib.

Esitatud kaebusi analüüsitakse kaks korda aastas eesmärgiga parandada teenuste kvaliteeti. Analüüsi tulemused avaldatakse töötajatele asutuse üldkoosolekul.

Rahulolu uuring

Rahulolu-uuringute kohta teeme regulaarseid kokkuvõtteid. Punktiskoori minimaalne (halvim) tulemus on 1 ja maksimaalne (parim) tulemus on 5. Graafikus on toodud kokkuvõte viimaste uuringute summaarsetest tulemustest.

Helista
Kus asub